De kracht van social selling

Een groot deel van het koopproces speelt zich tegenwoordig af voordat een verkoper in beeld komt. Berkman maakt duidelijk dat bedrijven die hier niet op inspelen omzet laten liggen. Klanten zien binnen een paar klikken niet alleen je product, maar je hele organisatie, en die eerste indruk bepaalt vaak of ze verder kijken.

Het boek presenteert social selling daarom niet als trucje, maar als een nieuwe manier van werken. Niet alleen voor verkopers, ook voor managers, marketeers en andere medewerkers die online het gezicht van het bedrijf vormen. Daarmee is het een uitnodiging om de hele organisatie mee te nemen.

De auteurs benadrukken dat social selling geen wonderpil is en geen makkelijke omzetverdubbelaar. Het gaat om een routine van professioneel en relevant aanwezig zijn op de kanalen waar je klanten zitten, en daar consequent waarde bieden. Die nuchtere toon maakt het boek geloofwaardig.

Berkman en Van Dam beschrijven welke stappen je zet om die routine op te bouwen. Door social selling te zien als een vaardigheid die je traint, in plaats van een knop die je omzet, krijg je een realistisch beeld van wat het oplevert en wat het vraagt.

Een groot deel van de aandacht gaat naar LinkedIn, het belangrijkste platform voor zakelijke contacten. Daarnaast komen Facebook, Twitter en WhatsApp aan bod, zodat je je aanpak kunt afstemmen op waar jouw doelgroep zich daadwerkelijk bevindt.

Door meerdere kanalen te behandelen, blijft het boek bruikbaar voor uiteenlopende bedrijven. Of je doelgroep nu vooral zakelijk of breder georiënteerd is, je vindt aanknopingspunten om relevant aanwezig te zijn op de juiste plek.

Het boek bevat veel praktische tips en bijdragen van andere experts. Daardoor lees je niet alleen de visie van commercie-expert Wessel Berkman en social media-expert Toni van Dam, maar krijg je ook uiteenlopende perspectieven en concrete handvatten. Voor ondernemers en salesteams die de eerste stappen in social selling willen zetten, biedt het boek zowel de onderbouwing als de praktische richting om daar meteen mee aan de slag te gaan. Doordat het laat zien dat klanten je hele organisatie zien zodra ze online zoeken, sluit De kracht van social selling bovendien aan bij de manier waarop mensen vandaag de dag hun aankoopbeslissingen nemen.