Next Level Sales
met AI & automation
door Wessel Berkman
Commercie voelt voor veel organisaties steeds ongemakkelijker. Klanten zijn kritischer, budgetten krapper en de concurrentie zit altijd een klik verderop. In Next Level Sales, met de veelzeggende ondertitel met AI & automation, neemt Wessel Berkman die realiteit als vertrekpunt. Zijn stelling is scherp: het tijdperk van het traditionele commerciële team is voorbij. Wie dat niet onder ogen wil zien, raakt volgens hem vanzelf op achterstand.
Waarom Next Level Sales de commerciële status quo openbreekt
Berkman legt de vinger op een pijnlijke plek. Ruim veertig procent van de huidige commerciële werkwijzen is volgens hem te optimaliseren of zelfs volledig vervangbaar door AI of automatisering. Dat is geen toekomstmuziek, maar een rekensom die vandaag al op tafel ligt. Wat levert het op aan kostenbesparing? En hoeveel extra omzet met gezonde marges komt er vrij als je de routine uit je salesproces haalt?
Die vragen vormen de rode draad van het boek. Omzet zonder gezonde marges beperkt je toekomstperspectief, stelt de auteur, en juist daar wringt het bij organisaties die zich laten meesleuren in prijsconcurrentie. Hyperconcurrentie, een overvloed aan onlineactiviteit en een leger prijsvechters maken onderscheidend vermogen belangrijker dan ooit.
Welke tools kies je, en wannéér zet je ze in
De markt wordt overspoeld door AI- en automationtools. Precies daar ontstaat de verlamming: te veel keuze, te weinig richting. Berkman behandelt niet alleen technieken en instrumenten, maar besteedt nadrukkelijk aandacht aan het moment van inzet. Timing bepaalt namelijk of een tool je team versterkt of alleen maar ruis toevoegt.
Dat onderscheid maakt het boek praktisch bruikbaar. Je leest wanneer je een bestaand salesteam verbetert met slimme ondersteuning, en wanneer digitalisering zo ver kan gaan dat het commerciële proces vrijwel volledig geautomatiseerd draait.
Voor wie dit boek geschreven is
Next Level Sales richt zich op commercieel directeuren, salesmanagers, ondernemers en marketeers die verantwoordelijkheid dragen voor omzet en marge. Het is geen boek voor wie alleen nieuwsgierig is naar de nieuwste AI-hype. Het is bedoeld voor lezers die bereid zijn hun eigen commerciële inrichting kritisch tegen het licht te houden.
Wat je meeneemt na het lezen
Berkman dwingt je tot een eerlijke inventarisatie van je eigen commerciële organisatie. Welke handelingen voegen nog echt waarde toe voor de klant, en welke doe je vooral uit gewoonte? Die tweedeling is confronterend, maar levert direct aanknopingspunten op.
Wie op zoek is naar een boek dat AI en automation verbindt met concrete commerciële besluitvorming, vindt hier een duidelijke koers. Geen technologieverhaal om de technologie, maar een pleidooi voor een salesorganisatie die past bij de eisen van deze markt.
