20 vragen & antwoorden over digitale transformatie

De opzet van het boek is overzichtelijk. Lanting kiest twintig vragen die in vrijwel elke organisatie spelen en geeft per vraag een gefundeerd antwoord. Denk aan de rol van data, het omgaan met weerstand en de vraag wat digitalisering betekent voor leiderschap en de inrichting van je organisatie.

Die vraag-en-antwoordvorm maakt het boek prettig leesbaar. Je hoeft niet van voor naar achter te lezen, maar kunt ook gericht naar het hoofdstuk gaan dat op jouw situatie aansluit. Daardoor werkt het zowel als kennismaking als naslagwerk.

De vragen variëren van strategisch tot heel praktisch. Sommige gaan over de grote lijn, zoals wat digitale transformatie betekent voor het verdienmodel van je organisatie, andere over de dagelijkse praktijk van samenwerken en beslissen. Die afwisseling houdt het boek levendig en zorgt dat er voor vrijwel elke lezer wel een hoofdstuk bij zit dat raakt aan een actueel vraagstuk.

Lanting onderbouwt zijn antwoorden met concrete voorbeelden uit organisaties als de Gemeente Amsterdam, Politie Nederland, Suitsupply, Talpa, VGZ, Albert Heijn en Vopak. Die voorbeelden tonen hoe uiteenlopend digitale transformatie in de praktijk uitpakt en wat er werkelijk voor nodig is om verandering te laten landen.

Hij besteedt ook aandacht aan technologie zoals AI en ChatGPT, en aan de vraag hoe je nieuwe, digitale businessmodellen ontwikkelt. Steeds blijft de toon praktisch en toepasbaar, zonder in technisch jargon te vervallen.

Een van de terugkerende thema's in het boek is de menselijke kant van digitalisering. Lanting gaat in op de vraag hoe je omgaat met weerstand binnen een team en hoe je mensen meekrijgt in een verandering die hun manier van werken raakt. Hij benadrukt dat technologie alleen niet volstaat: het zijn de mensen en de cultuur die het verschil maken.

Daarnaast laat hij zien wat digitale transformatie betekent voor leiderschap. Leiders moeten richting geven zonder dat ze elk technisch detail beheersen, en het boek reikt taal aan om dat gesprek met collega's en bestuurders aan te gaan. Zo wordt een abstract begrip vertaald naar concreet handelen op de werkvloer.

Menno Lanting schrijft nadrukkelijk voor medewerkers, managers en leiders, niet alleen voor specialisten. Digitale transformatie raakt immers ieders werk, en het boek wil iedereen de basis geven om mee te denken en mee te beslissen. Wie verantwoordelijkheid draagt in een veranderende organisatie vindt hier houvast om de juiste vragen te stellen. Als auteur van meerdere managementboeken weet Lanting complexe materie begrijpelijk te maken, en dat komt ook dit boek ten goede.