Meisje Van De Slijterij

De kern van Meisje Van De Slijterij is een verschuiving die veel ondernemers nog moeten maken. Klassieke marketing draait om de transactie: aanbod, aandacht, aankoop. Social media draait om de relatie die daaraan voorafgaat. De Boevere beschrijft hoe je eerst geeft, deelt en meedenkt, zonder dat daar meteen een bestelling tegenover hoeft te staan.

Dat klinkt geduldig, en dat is het ook. Maar de auteur laat zien wat het oplevert. Wanneer er uiteindelijk wel gekocht wordt, is die aankoop van een andere orde. Er bestaat dan al een band met het bedrijf, met het product en vooral met de mens erachter. Klanten komen terug, praten mee en brengen anderen mee. Bijna elk bedrijf zit inmiddels online, maar lang niet elk bedrijf begrijpt dat online opereren om een andere houding vraagt.

Het sprekendste voorbeeld in het boek is de Zeeuwierjenever. De Boevere ontwikkelde dit product niet achter gesloten deuren, maar samen met haar mede-Twitteraars. De positionering, de naam en de vormgeving kwamen tot stand in openbaar overleg met haar netwerk. Wie meedenkt, voelt zich mede-eigenaar, en dat vertaalde zich in een stortvloed aan bestellingen zodra de jenever er was. Mensen rijden er zelfs voor om, wat misschien wel het mooiste bewijs is dat online contact offline gevolgen heeft.

Meisje Van De Slijterij richt zich op ondernemers, marketeers en zelfstandigen die wel aanwezig zijn op social media, maar merken dat het weinig oplevert. Vaak zit het probleem niet in de techniek, maar in de terughoudendheid. Delen voelt als weggeven, en openheid voelt kwetsbaar. Dit boek helpt die drempel te verlagen door te laten zien hoe het in een gewone winkel in de praktijk werkt.

Ook wie al langer actief is, haalt er iets uit. De manier waarop De Boevere haar netwerk betrekt bij productontwikkeling is een les op zich. Het boek leest vlot, blijft dicht bij de dagelijkse praktijk en gebruikt geen jargon waar gewone taal volstaat. Een aanrader voor iedereen die social media eindelijk wil inzetten op een manier die bij mensen past in plaats van bij campagnes.