Social media in zorg en welzijn

Het boek begint bij iets waar weinig zorgprofessionals nog aan twijfelen. De zorg moet anders georganiseerd worden als we ook in de toekomst iedereen de hulp willen bieden die nodig is. Gulden noemt dat terecht een lastige opgave, maar ze ziet in social media een kans om het werk echt anders aan te pakken.

Daarbij gaat het haar niet alleen om zichtbaarheid. Ze laat zien hoe online kanalen kunnen bijdragen aan slimmer werken en aan samenwerking, zodat de zorgverlening zelf beter wordt. Door die invalshoek is het boek interessant voor meer mensen dan alleen de communicatieafdeling.

Theorie staat in dit boek niet voorop. Het staat vol praktische handvatten, tips en checklijsten waarmee zorgprofessionals zelf aan de slag kunnen. Daarnaast deelt Gulden inzichten over het effectief inzetten van social media, met betere zorg als maatstaf. Wie naast het dagelijkse werk weinig tijd heeft, kan er gericht in bladeren en meteen iets toepassen.

Een sterk punt zijn de ruim 50 praktijkvoorbeelden. Ze komen van grote en kleine zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland, dus lezers herkennen situaties uit hun eigen omgeving. Een grote instelling heeft andere middelen dan een kleine welzijnsorganisatie, en juist die spreiding maakt de voorbeelden bruikbaar.

De cases laten zien dat het in de praktijk al gebeurt. Dat overtuigt meer dan welk betoog ook, zeker collega's of leidinggevenden die nog sceptisch zijn over de rol van social media in hun vak.

Gulden richt zich op professionals in zorg en welzijn die zich elke dag met hart en ziel inzetten voor mensen die hulp nodig hebben. Wie wil verkennen wat social media kunnen betekenen voor het eigen werk, voor het team en uiteindelijk voor de cliënt, vindt hier een helder en nuchter vertrekpunt. Het boek bewijst zo de belofte uit de ondertitel: met de juiste aanpak zorgt het beter.